Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez qwynzovstudio, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de conseil en stratégie d'entreprise et notre plateforme financière.

1. Informations que nous collectons

Données personnelles directes

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription

Informations sur votre entreprise et votre secteur d'activité

Données financières nécessaires à nos analyses et recommandations

Correspondances et communications avec notre équipe

Préférences de service et objectifs d'affaires

Données techniques et d'utilisation

Automatiquement, nous collectons certaines informations techniques :

Adresse IP et données de géolocalisation générale

Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation

Pages visitées et durée des sessions

Données de performance et d'erreurs techniques

Cookies et technologies de suivi similaires

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

Fournir nos services de conseil en stratégie d'entreprise et analyses financières personnalisées

Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services

Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités

Respecter nos obligations légales et réglementaires

Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

Analyser les tendances d'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons qu'aux fins décrites dans cette politique.

3. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, incluant les fournisseurs d'hébergement, les services de paiement, et les outils d'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes gouvernementales légitimes, des ordonnances judiciaires, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de ces transactions, sous réserve des mêmes protections décrites dans cette politique.

4. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

Chiffrement des données en transit et au repos utilisant des protocoles de sécurité avancés

Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux employés autorisés uniquement

Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les activités suspectes

Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident

Audits de sécurité périodiques effectués par des experts indépendants

Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité

5. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous détenons et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous répondrons à ces demandes dans les 30 jours suivant leur réception.

Droit de suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Nous conservons certaines informations pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine, facilitant leur transfert vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct. Nous respecterons ces demandes sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour continuer le traitement.

6. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Voici nos périodes de rétention générales :

Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 7 ans après la fermeture du compte

Données financières : conservées pendant 7 ans conformément aux exigences réglementaires

Données de communication : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction

Données techniques : conservées pendant 2 ans maximum

Données de marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou pendant 3 ans d'inactivité

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site

Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site

Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience

Cookies analytiques : nous permettent d'analyser le trafic et l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à travers les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors du Canada. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données et que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations.

Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation pour ces transferts.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail ou par un avis sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de la façon dont nous protégeons leurs informations.

10. Mineurs et protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

qwynzovstudio
160 Queensway East
Simcoe, ON N3Y 0A8
Canada

Téléphone : +1 613 575 2291

E-mail : info@qwynzovstudio.com

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 72 heures.